Return portal is not accessible
The return portal is disabled and not accessible at this time.
Per avviare la procedura di reso del tuo ordine, inserisci qui di seguito il tuo indirizzo e-mail o il numero di telefono e il numero dell'ordine.
Cosa devo fare per restituire un prodotto?
- - Inserisci il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail nei campi sopra e clicca su 'Start'
- - Segui le istruzioni e seleziona gli articoli che desideri restituire
- - Riceverai un'e-mail di conferma con le istruzioni per la spedizione appena la richiesta di reso sarà approvata
Quali articoli sono restituibili?
Puoi restituire tutti gli articoli entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della spedizione.
- - Devono essere nelle condizioni originali
- - L'abbigliamento non deve essere stato indossasto o lavato
- - Il prodotto deve essere restituito nel pacco originale ben sigillato
Gli omaggi o gli articoli promozionali non sono restituibili!
Ci sono spese per la restituzione?
- - Le spese di spedizione del reso sono a carico tuo. In caso di cambio del prodotto la rispedizione del nuovo prodotto sarà a carico nostro. Puoi effettuare il reso a tua scelta con Corriere espresso o Poste Italiane
- - Le spese di spedizione non sono rimborsabili
Entro quanto tempo riceverò il rimborso?
- - Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del rimborso con le eventuali motivazioni.
- - Se approvato, il rimborso verrà elaborato e verrà applicato automaticamente un credito sul metodo di pagamento originale, entro 10 giorni lavorativi.
Per ulteriori informazioni guarda le nostre politiche di Reso e Rimborso che trovi nel Menu in fondo a questa pagina o contattaci via WhatsApp al (+39) 3921562250.